Personas em UX \| TreinaWeb Promoção no ar Matricule-se agora e garanta **54% de desconto** Termina em Tempo restante da oferta: 16 Horas 46 Min 02 Seg Tempo restante da oferta: 16 46 02 [Assinar →](https://www.treinaweb.com.br/checkout/pagamento/plano/anual?cupom=TW-SCLIENTE26) [ ](https://www.treinaweb.com.br) Explorar [ Quanto custa? ](#assinatura) [ FAQ ](https://www.treinaweb.com.br#faq) [Matricule-se](#assinatura) [ Entrar ](https://www.treinaweb.com.br/login) [ Início ](https://www.treinaweb.com.br) [ Artigos ](https://www.treinaweb.com.br/blog) Personas em UX [ Acessibilidade e User Experience (UX) ](https://www.treinaweb.com.br/blog/categoria/acessibilidade-e-user-experience-ux) # Personas em UX Personas são personagens fictícios criados para representar os diferentes tipos de usuários que podem usar um site, marca ou produto. [ Redação Treinaweb ](https://www.treinaweb.com.br/blog/autor/redacao-treinaweb) 10 anos atrás ![](https://dkrn4sk0rn31v.cloudfront.net/uploads/2021/05/pessoas-ux.jpg) Personas são personagens fictícios criados para representar os diferentes tipos de usuários que podem usar um site, marca ou produto. ![](https://d2m498l008ebpa.cloudfront.net/2016/12/persona.jpg) Diferente de Personas de Marketing que são mais focadas em informações demográficas, canais de distribuição e comportamento de compra, **User personas** ou **Personas de Design** são focadas em identificar padrões de comportamento e entender por que, como e em qual contexto seus usuários estão interagindo com o seu produto/serviço. O objetivo dela é facilitar na identificação dos usuários e compartilhar essas informações com todos os envolvidos no projeto, e também auxiliar em tomada de decisões quando for implementar uma funcionalidade específica ao seu projeto. [ ![SEO - Fundamentos para desenvolvedores](https://d2knvm16wkt3ia.cloudfront.net/assets/svg-icon/seo.svg) Curso SEO - Fundamentos para desenvolvedores Conhecer o curso ](https://www.treinaweb.com.br/curso/seo-fundamentos-para-desenvolvedores) Existem 2 tipos de personas que são úteis quando tratamos de UX: - **Proto-Persona** – é uma persona criada quando não há muitos recursos disponíveis para realizar pesquisa com usuários. Criada simplesmente com as informações que a empresa já possui, ela acaba sendo uma solução temporária, necessitando validar com usuários reais posteriormente. - **User Persona** – é um tipo de persona mais completa, criada através de pesquisas quantitativas/qualitativas e ferramentas de Web Analytics; ## Elementos de uma Persona Crie um ou mais personagens que representem o seu usuário, adicione também uma foto para torná-la mais real. Abaixo, alguns exemplos de informações que são incluídas ao persona: - Informações demográficas (idade, educação, etnia, status da família, …) - Objetivos e tarefas que estão tentando completar ao utilizar seu produto/serviço. - Uma citação que resume o que mais importa para o usuário em relação ao seu produto/serviço. - Seu ambiente tecnológico. Quais dispositivos o usuário utiliza no seu dia a dia? Quais softwares e aplicativos? ## Como criar? Há várias maneiras de criar personas, mas um processo bem comum seria: - Reúna um grupo de potenciais usuários e faça entrevista ou analise seus comportamentos. - Procure padrões de comportamento, respostas, ações e agrupe as pessoas que exibem o mesmo padrão. - Construa sua persona baseando-se em estereótipos , mas lembre-se de acrescentar detalhes de contexto, comportamentos, necessidades, etc… - Compartilhe a persona criada com a equipe para colher feedback e faça alterações caso necessário. - Defina se a persona criada é primária, secundária ou complementar. - Sempre que possível, atualize suas personas. O seu usuário de hoje pode não ser o mesmo daqui a algum um tempo. ### Conclusão O tipo de personas que você deve criar depende muito dos objetivos e restrições do projeto. O mais importante é que você dedique tempo para aprender sobre seus usuários. Sem as personas criadas, você corre o risco de tomar decisões baseadas em deduções ou por alguma influência individual da sua equipe de projeto. ###### Referências [Persona (User Experience)](https://en.wikipedia.org/wiki/Persona_(user_experience)) - Wikipédia [Personas](https://www.usability.gov/how-to-and-tools/methods/personas.html) - Usability.gov - [ #UX Design ](https://www.treinaweb.com.br/blog/tag/ux-design) - [ #User Experience ](https://www.treinaweb.com.br/blog/tag/user-experience) Autor ![Redação Treinaweb](//secure.gravatar.com/avatar/662942287935c97e547cfc12c04be6e5?d=mm) ## Redação Treinaweb [Todos os artigos](https://www.treinaweb.com.br/blog/autor/redacao-treinaweb) ## Continue estudando Transforme leitura em prática com os cursos e formações da TreinaWeb. [Ver cursos](https://www.treinaweb.com.br/cursos) Continue lendo ## Artigos relacionados - ![](https://dkrn4sk0rn31v.cloudfront.net/uploads/2019/10/24001738/UX-UI-400x280.png) [ Acessibilidade e User Experience (UX) ](https://www.treinaweb.com.br/blog/categoria/acessibilidade-e-user-experience-ux) 7 anos atrás ## [ UX e UI: O que é e quais as diferenças? ](https://www.treinaweb.com.br/blog/ux-e-ui-o-que-e-e-quais-as-diferencas) Confira neste artigo o que vem a ser a UX (User eXperience) e a UI (User Interface), suas diferenças e no que elas se complementam. 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