Redes Sociais

Redes sociais: quais devo escolher para a minha empresa?

O marketing digital tem sido muito utilizado pelas empresas para aumentar suas presenças na internet. Com essa utilização, a empresa pode focar em estratégias e táticas voltadas para esse ambiente online.

As redes sociais são ferramentas fundamentais para esse propósito por serem populares. Estar presente nas redes sociais já não é mais nenhum diferencial para as empresas. E ter presença nas redes sociais significa estar onde seus clientes estão e, quanto mais visto pelas pessoas, mais rápido seu negócio irá crescer.

No começo é comum haverem dúvidas sobre quais redes sociais sua empresa (ou empresa que você trabalha) deve marcar presença. Primeiramente você deve analisar o negócio e pensar onde seu público está para definir prioridades.

Segundo a pesquisa Social Media Trends 2017, essas foram as redes sociais mais utilizadas no ano passado:

Para te ajudar, vamos fazer uma análise rápida das cinco principais redes sociais e assim você poderá ver as diferenças entre elas e como elas podem te atender.

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Facebook

O Facebook é a rede social mais utilizada no Brasil e tem uma abrangência de público muito grande. Então, independente do tipo do seu negócio você deve estar presente no Facebook.

No Facebook você pode postar o que deseja para seu público e também pode promover eventos convidando seus seguidores a participarem, como a inauguração de uma nova loja, promoções, lançamento de um novo produto, cupons de desconto, etc.

Com a ferramenta “impulsionar” você pode fazer com que uma publicação alcance pessoas que até mesmo não conhecem sua marca, através de um investimento financeiro.

Instagram

O Instagram é uma rede social bem popular hoje em dia. É uma ferramenta bem visual, com foco em fotos e vídeos. Por exemplo, se você tem uma marca ou loja de roupas, você pode publicar fotos de seus produtos, promoções, dicas de moda, etc.

Se você tem uma empresa em outro ramo, você pode postar sobre o dia a dia da empresa, sobre sua equipe… Mas sempre pensando em postar conteúdos relevantes.

LinkedIn

O LinkedIn é uma rede social corporativa, então você como empresa pode ter seu perfil nesta rede social independente do seu ramo. Assim, você pode fazer networking, anunciar vagas para selecionar futuros colaboradores, desenvolver parcerias com outras empresas. No LinkedIn você também consegue analisar quantas visitas seu perfil está recebendo.

Twitter

O Twitter é uma rede onde você pode publicar conteúdo escrito, fotos e vídeos. O foco principal do Twitter é publicar o que está acontecendo naquele exato momento. Por exemplo, um canal esportivo pode ir publicando o que está acontecendo em um jogo de futebol em tempo real.

Mesmo que sua empresa não possua essa questão de informações de última hora, ainda assim o Twitter é uma rede que pode proporcionar bastante tráfego. Você pode postar suas novidades, promoções, interagir com os usuários e pode até mesmo compartilhar tweets.

Youtube

Há muito tempo, o Youtube é o maior site de publicação de vídeos. Se o seu segmento permite a criação de vídeos, ele é uma ótima opção. Por exemplo, uma empresa no segmento de beleza, pode criar um canal com dicas, entrevistas e pode até fazer algumas parcerias com os chamados youtubers. Seu o seu canal for bem acessado, você pode até ter a monetização do seu conteúdo, tendo assim uma renda extra.

Concluindo

É importante ressaltar que em todas as redes sociais que você for adotar, você deve publicar com uma certa frequência, publicar conteúdos que sejam realmente relevantes e que haja uma interação como curtir e responder os comentários de seus clientes. Por isso, não cometa o erro de fazer conta em todas as redes sociais se você não conseguir dar assistência a elas.

Existem muitas outras redes sociais que não citamos, mas que você pode pesquisar mais a fundo como o Google+, Pinterest, Tumblr, SlideShare, etc. Assim, você pode analisar melhor e ver se uma dessas também pode ajudar seu negócio. Muitas vezes testar não custa nada. =)

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Conheça os principais termos e siglas do marketing digital

A mídia digital é uma fonte crescente de entretenimento e interação. Por isso, o marketing digital já foi definido como o futuro do marketing tradicional, devido aos métodos de comunicação digitais serem mais rápidos, versáteis e práticos.

A internet faz parte do dia a dia de seus consumidores e você deve acompanhá-los. Eles podem ver desde o que você diz sobre sua marca, mas também o que a mídia e amigos também falam. E é comum os consumidores darem mais credibilidade no que as pessoas falam de uma empresa do que a empresa fala sobre si própria.

Muitas pessoas costumam pesquisar na internet opiniões de outrem antes de comprar um determinado produto, seja para saber da sua qualidade, se realmente compensa, se a empresa é confiável, se entregam no tempo estimado.

Hoje em dia, o marketing digital é um dos melhores investimentos que uma empresa pode fazer. Com ele, você pode conhecer bem seu público para se comunicar com ele da melhor maneira possível, podendo envolver seus consumidores, utilizando desde e-mails a mídias sociais. Você também pode analisar os resultados de uma ação feita com o marketing digital.

Um marketing digital bem planejado e executado se torna essencial. Com ele você consegue ganhar mais reconhecimento, visibilidade e aumentar sua presença na internet.

Se você é iniciante e quer trabalhar na área ou é empresário e deseja levar isso para sua empresa, saiba que não é tão difícil assim. Para te ajudar, separamos alguns termos e siglas que você deve conhecer para começar nessa área.

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Vamos lá?

Alcance: quantidade de pessoas que visualizaram um post ou campanha que você veiculou.

Alcance orgânico: quantidade de pessoas que visualizaram um conteúdo naturalmente, sem que houvesse nenhum investimento pago para isso.

Alcance pago: quantidade de pessoas que visualizaram um conteúdo, mas que houve um investimento pago.

Application Programming Interface (API): grupo de padrões onde é possível integral facilmente softwares, aplicativos e outras plataformas web.

Banner: elemento gráfico de publicidade, podendo ser uma imagem ou vídeo, geralmente fica no topo das lojas virtuais para atrair a atenção do consumidor.

Black Hat SEO: estratégias que utilizam trapaças para enganar ferramentas e posicionar seus sites no topo dos resultados.

CAC (Custo de Aquisição por Cliente): investimento médio em esforços para conquistar um cliente, considerando os investimentos e número de clientes adquiridos no mesmo período.

Conversão: retorno do investimento quando o consumidor adquiri um produto/serviço ou realiza alguma ação desejada pela empresa, como a solicitação de um orçamento ou até a inscrição em uma newsletter.

CPC (Custo por Clique): custo que você só pagará quando o seu anúncio receber um clique do usuário. É muito utilizado em campanhas de links patrocinados, cujo objetivo é fazer com que o consumidor clique em uma publicidade e vá para o site do anunciante.

Engajamento: é o envolvimento e interação que o usuário tem com sua marca, como comentários, curtidas, reações e compartilhamentos.

Inbound Marketing: voltado ao ambiente criado pela internet, onde por meio de algumas técnicas, os clientes cheguem até sua marca através de publicação em blogs, redes sociais, vídeos, etc.

Landing Page: página destinada à um tipo de conversão, sobretudo à criação de leads.

Lead: potencial consumidor que demonstrou interesse em consumir seu produto/serviço por meio de um cadastro.

Link patrocinado: publicidade dos buscadores, como o Google, que permite que as marcas criem anúncios relacionados à pesquisa de um usuário, a fim de atrair novos clientes.

Outbound marketing: marketing mais tradicional, em que a marca vai atrás do cliente ativamente e tenta convencê-lo a comprar.

Opt-in: é a autorização dada pelo consumidor, para receber e-mails de conteúdo de uma determinada empresa.

Palavra-chave: principal instrumento de uma pesquisa. Pode ser usada para classificar o seu anúncio ou para segmentar uma publicidade, por exemplo.

Page rank: métrica utilizada pela Google dentro do seu algoritmo para entender a importância de um site, a fim de avaliar e ranquear os sites nas páginas, indo do resultado da mais relevante para a menos relevante.

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Page-view: número de visualizações de uma página na internet.

Persona: perfil criado que representa o cliente ideal, compreendendo melhor seu cliente e o que ele precisa. Além de guiar as estratégias de marketing e vendas.

Publieditorial: conteúdo patrocinado por uma empresa e publicado em um canal de conteúdo, como um blog ou portal.

ROI (Return on Investiment): retorno sobre o investimento feito em uma campanha. Primeiro deve-se subtrair o custo da campanha pela receita gerada e, depois, dividir o total pelo custo. Na sequência, multiplica-se o resultado por 100.

Segmentação: ato de separar os consumidores em diferentes grupos conforme suas necessidades, preferências, características, etc… a fim de garantir que campanhas de marketing sejam sempre direcionadas para as personas certas.

Search Engine Marketing (SEM): estratégias de marketing digital que tem como objetivo colocar em destaque suas páginas na resposta de grandes buscadores, como o Google.

Search Engine Optimization (SEO): conjunto de técnicas de otimização que um site pode adotar para se posicionar melhor nos resultados dos buscadores de forma orgânica.

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SERP: página de resultados que aparece para o usuário assim que ele procura por determinado assunto.

Taxa de abertura: quantidade de pessoas que abriram seu e-mail, dividida pelo número de pessoas que o receberam.

Taxa de clique (CTR): quantidade de cliques nos links dentro das campanhas de e-mail marketing ou redes sociais.

Visitante: pessoa que fez uma visita ao seu site, blog ou e-commerce.

Visita: número de vezes em que alguém acessou seu site, blog ou e-commerce.

White hat SEO: táticas para posicionar melhor seu site no Google que são recomendadas pelo buscador.

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