Front-end Formação Gerente de TI (ITIL)

Na formação Gerente de TI (ITIL), você conhecerá o papel da tecnologia de informação nos negócios, os processos da estratégia de serviço e os 4Ps da estratégia. Ela também falará sobre o desenho de serviços, níveis de serviço e transição. Além disso, serão abordados aspectos essenciais como a segurança de informação, gerenciamento de configurações e ativos de serviço. E por fim, toda a parte de gerenciamento dos eventos, incidentes e melhoria contínua.

4 cursos Categoria E mais

  • Formação com 07h19 de video
  • 44 exercícios

Conhecimentos adquiridos nesta formação

Na formação Gerente de TI (ITIL), você conhecerá o papel da tecnologia de informação nos negócios, os processos da estratégia de serviço e os 4Ps da estratégia. Ela também falará sobre o desenho de serviços, níveis de serviço e transição. Além disso, serão abordados aspectos essenciais como a segurança de informação, gerenciamento de configurações e ativos de serviço. E por fim, toda a parte de gerenciamento dos eventos, incidentes e melhoria contínua.

ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um conjunto de publicações sobre melhores práticas para gerenciamento de serviços de TI. Ele busca promover a gestão com foco no cliente e na qualidade dos serviços de tecnologia da informação (TI). Nesta formação, você conhecerá o papel da tecnologia de informação nos negócios, os processos da estratégia de serviço e os 4Ps da estratégia. Ela também falará sobre o desenho de serviços, níveis de serviço e transição. Além disso, serão abordados aspectos essenciais como a segurança de informação, gerenciamento de configurações e ativos de serviço. E por fim, toda a parte de gerenciamento dos eventos, incidentes e melhoria contínua.

Para quem é esta formação?

Essa formação é destinada a profissionais TI que desejam gerenciar seus serviços levando em conta as melhores práticas do ITIL.

Confira a trilha de cursos dessa formação


Formação completa
  • Suporte completo Suporte direto com nosso time de professores especialistas
  • Básico ao Avançado Aprenda de verdade com as formações mais completas e detalhadas do Brasil!
  • Do zero ao mercado de trabalho Suporte direto com nosso time de professores especialistas
  • Nível de conhecimento Você poderá acompanhar o seu avanço intelectual dentro do seu ambiente de estudo

Sobre o professor

Wilson Bizon

Wilson Bizon

Professor dos cursos de UX, Acessibilidade e demais cursos relacionados à experiência de usuário, Wilson (mais conhecido por Bizon) é focado criar soluções que possam fazer a diferença. Também é Professor no curso de Pós-graduação em UX e Arquitetura da Informação da Impacta e único Axure Approved Trainer da América Latina. Além de ter o sobrenome de um personagem do Street Fighter e ser um vocalista sem banda, também já atuou com desenvolvimento Front-End e Animação.

Próximas formações recomendadas

  • Gerente de Projetos
    Formação
    Gerente de Projetos

    A formação Gerente de Projetos da TreinaWeb tem como objetivo a ilustração dos princípios básicos para o gerenciamento de projetos na área de TI, além de ensin...

    cursos de vídeos exercícios
  • Certificação PMP/CAPM
    Formação
    Certificação PMP/CAPM

    Nesta formação, você verificará os conceitos de gestão de projetos e das áreas de conhecimento do PMBOK®. Servindo preparatório para a certificação PMP/CAPM, ve...

    cursos de vídeos exercícios

Utilizada e amada por milhares! Veja mais opiniões reais

Plano de acesso total!

Tenha um ano de acesso completo a todos os cursos da plataforma, incluindo novos lançamentos, mentoria de carreira e suporte direto com os professores!

Um ano de acesso completo

Contrate agora e tenha acesso ilimitado a todo o nosso portfólio. Isso inclui:

  • 1 ano de acesso a todos os cursos
  • Cursos novos toda semana
  • Suporte direto com professores
  • Aplicativos para Android e iOS
  • Plano de carreira personalizado
  • Certificados digitais inclusos
  • Suporte com SLA de 4 horas úteis
  • Acesso offline através dos apps
Por apenas
12x R$ 75,00 ou R$ 900,00 à vista
Matricule-se agora
Garantia incondicional de satisfação
Garantia incondicional de satisfação

Confiamos tanto nos resultados dos nossos cursos, que criamos uma garantia incondicional de satisfação para você, que são 7 dias de teste!